Polityka prywatności

1.1 Polityka prywatności Serwisu KartaKlienta (dalej: „Serwis") ma charakter informacyjny i nie jest źródłem obowiązków Odwiedzających.

1.2 Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem Serwisu jest Rybczak i Wspólnicy Sp. z o.o. z siedzibą w Jankowicach (44-264) przy ul. Przyjemnej 4, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000520491, NIP 6423187210, REGON 243640719, kapitał zakładowy 17 500,00 PLN, adres e-mail: kontakt@kartaklienta.com, zwana dalej „Administratorem".

1.3 Dane osobowe Odwiedzającego, ujawnione przy korzystaniu z Serwisu lub wprowadzone na jego stronach, są gromadzone i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 roku.

1.4 Administrator przetwarza dane Odwiedzającego w zakresie obejmującym: imię i nazwisko, adres e-mail, adres IP, nazwę domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego oraz inne dane ujawnione przez Odwiedzającego.

1.5 Administrator przetwarza w szczególności imię i nazwisko oraz adres e-mail podany przez Odwiedzającego dla celów wskazanych w § 3 poniżej.

1.6 Strony Serwisu korzystają z plików cookies zapisywanych na urządzeniu Odwiedzającego w celu realizacji usług zgodnie z niniejszą Polityką. Poprzez kliknięcie pola „Zgadzam się" przy wejściu na stronę Serwisu Odwiedzający wyraża zgodę na przetwarzanie przez Administratora jego danych osobowych pozyskanych dzięki cookies. Wyrażenie zgody jest dobrowolne, ale jej brak może uniemożliwić korzystanie z Serwisu.

1.7 Szczegółowe kwestie dotyczące stosowanych plików cookies określa § 9 poniżej.

1.8 Administrator przetwarza dane Odwiedzającego w oparciu o podstawę prawną i zgodnie z prawem, rzetelnie i uczciwie, w sposób przejrzysty dla Odwiedzającego, w konkretnych celach i nie „na zapas", nie więcej niż potrzeba ani nie dłużej niż potrzeba, wykazując dbałość o prawidłowość danych i zapewniając odpowiednie bezpieczeństwo danych.

2.1 Odwiedzającym jest każda osoba przeglądająca strony internetowe Serwisu.

2.2 Podczas przeglądania przez Odwiedzającego stron internetowych Serwisu automatycznie zbierane są dane dotyczące Odwiedzającego. Do wskazanych danych zalicza się: adres IP, nazwę domeny, typ przeglądarki oraz typ systemu operacyjnego. Dane te mogą być zbierane przez pliki cookies.

2.3 Administrator przetwarza również zanonimizowane dane eksploatacyjne związane z korzystaniem z Serwisu dla generowania statystyk wykorzystywanych w administrowaniu Serwisem. Dane te mają charakter zbiorczy i anonimowy oraz nie podlegają ujawnieniu osobom trzecim.

3.1 Podjęcia działań niezbędnych przed zawarciem umowy lub wykonania zawartej umowy, w tym świadczenia usług objętych umową (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

3.2 Obsługi i rozliczenia płatności za usługi Serwisu, w tym przekazania danych niezbędnych do realizacji transakcji operatorowi płatności (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO).

3.3 Celów archiwalnych, dla zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3.4 Ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3.5 Wykonania obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

3.6 Badania satysfakcji klientów i określania jakości obsługi, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4.1 Podanie danych jest dobrowolne, jednak może okazać się niezbędne dla kontaktu z Administratorem oraz realizacji usług.

4.2 Podanie danych może być również niezbędne do otrzymywania informacji handlowej o usługach Administratora oraz do przeprowadzenia płatności za usługi Serwisu.

5.1 Administrator może przekazywać dane osobowe następującym kategoriom podmiotów:

• podmiotom, z których usług Administrator korzysta przy przetwarzaniu danych, tj. firmom zapewniającym obsługę telekomunikacyjną, informatyczną, prawną i z zakresu rachunkowości,
• podmiotom zaangażowanym w realizację umowy, w szczególności podmiotom powiązanym z Administratorem,
• operatorowi płatności elektronicznych — w zakresie niezbędnym do obsługi płatności za usługi Serwisu, na zasadach określonych w § 6.

5.2 Administrator nie przekazuje pozyskanych danych osobowych poza teren Unii Europejskiej / Europejskiego Obszaru Gospodarczego ani do organizacji międzynarodowych.

6.1 W ramach realizacji płatności do operatora płatności przekazywane są wyłącznie dane niezbędne do jej przeprowadzenia i identyfikacji, tj. kwota transakcji, numer faktury pro-forma oraz dane identyfikujące płatnika (nazwa firmy, adres e-mail).

6.2 Podstawą przekazania danych operatorowi płatności jest niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

6.3 W zakresie realizowanej transakcji CashBill S.A. występuje jako odrębny administrator danych. Zasady przetwarzania danych przez operatora płatności określa jego regulamin oraz polityka prywatności dostępne pod adresem cashbill.pl.

6.4 Dane karty płatniczej oraz dane uwierzytelniające do bankowości elektronicznej wprowadzane są bezpośrednio po stronie operatora płatności lub banku i nie są przekazywane Administratorowi ani przez niego przetwarzane.

6.5 Administrator otrzymuje od operatora płatności wyłącznie informację o statusie transakcji (m.in. potwierdzenie zapłaty, kwotę, datę oraz identyfikator transakcji) na potrzeby rozliczenia usługi i wystawienia dokumentu księgowego.

6.6 W zakresie danych przetwarzanych przez operatora płatności jako odrębnego administratora, żądania dotyczące realizacji praw wskazanych w § 8 należy kierować bezpośrednio do operatora płatności.

7.1 Dane Odwiedzających pozyskane w celach określonych w § 3 Administrator przetwarza w okresie niezbędnym dla zabezpieczenia praw i roszczeń Administratora.

7.2 Dane związane z realizacją płatności oraz dokumentacja księgowa przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.

8.1 Odwiedzającemu przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,
• prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych.

8.2 Wykonywanie powyższych uprawnień następuje w drodze zgłoszenia żądania Administratorowi poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Administratora wskazany w § 1.2, albo bezpośrednio w siedzibie Administratora.

8.3 W zakresie danych przetwarzanych przez operatora płatności jako odrębnego administratora zastosowanie ma § 6.6.

9.1 Pliki cookies (ciasteczka) to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym Odwiedzającego.

9.2 Pliki cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Pliki te są bezpieczne dla urządzenia Odwiedzającego i nie mają szkodliwego wpływu na urządzenie końcowe.

9.3 Wyrażenie zgody na zapisywanie plików cookies jest dobrowolne, może jednak okazać się niezbędne do korzystania z Serwisu lub nawiązania kontaktu z Administratorem.

9.4 Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach cookies w następujących celach:

• umożliwienia uruchomienia podstawowych funkcjonalności Serwisu, takich jak dostęp do bezpiecznych obszarów strony internetowej,
• określania profilu Odwiedzającego w celu dostosowania zawartości stron Serwisu do jego preferencji,
• prowadzenia anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzystania ze stron Serwisu,
• uwierzytelnienia Odwiedzającego oraz utrzymania sesji w Serwisie,
• zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego przebiegu płatności online realizowanej przez operatora płatności.

9.5 Odwiedzający ma możliwość określenia warunków korzystania z plików cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Można częściowo ograniczyć lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików cookies — w tym ostatnim wypadku może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności Serwisu, w tym na możliwość realizacji płatności online.

9.6 Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są w dziale pomocy danej przeglądarki.

10.1 W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne" (session cookies) oraz „stałe" (persistent cookies). Cookies sesyjne są plikami tymczasowymi przechowywanymi do czasu wylogowania lub zamknięcia przeglądarki. Cookies stałe przechowywane są przez czas określony w parametrach plików lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

10.2 Wykaz plików cookies wykorzystywanych w Serwisie:

10.3 Informacje na temat dezaktywacji cookies w najpopularniejszych przeglądarkach dostępne są pod następującymi adresami:

• Mozilla Firefox: support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek
• Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Microsoft Edge: support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge
• Opera: help.opera.com/pl/latest/security-and-privacy
• Safari: support.apple.com/pl-pl/safari

11.1 Postanowienia niniejszej Polityki prywatności podlegają prawu polskiemu materialnemu i procesowemu.

11.2 Administrator udostępnia następujące środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną:

• zabezpieczenie danych przed nieuprawnionym dostępem,
• szyfrowanie transmisji certyfikatem SSL,
• realizacja płatności online wyłącznie za pośrednictwem krajowego operatora płatności nadzorowanego przez Komisję Nadzoru Finansowego.

11.3 W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Serwisu.

11.4 Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian i poprawek do Polityki prywatności oraz zasad stosowania plików cookies.