Czy potrzebuję wiedzy technicznej?
Absolutnie nie. KartaKlienta jest zaprojektowana tak, żeby każda właścicielka salonu mogła stworzyć swój formularz w kilka minut — bez żadnej wiedzy programistycznej.
Czy dane moich klientek są bezpieczne?
Tak. Wszystkie dane są szyfrowane i przechowywane na polskich serwerach zgodnie z wymogami RODO. Masz pełną kontrolę nad dostępem do danych.
Jak klientka wypełnia formularz?
Wystarczy, że wyślesz jej link SMS lub e-mailem. Klientka otwiera go na telefonie i wypełnia formularz — bez instalowania aplikacji, bez zakładania konta.
Czy mogę wypróbować bez podawania karty kredytowej?
Oczywiście! Jest bezpłatny 14-dniowy trial i nie wymaga żadnych danych płatniczych. Możesz anulować w dowolnym momencie.
Ile kosztuje karta klienta online dla salonu kosmetycznego?
89 zł netto miesięcznie — jedna cena, bez limitów. W abonamencie masz nielimitowane formularze, nieograniczoną liczbę kart klientek, wysyłkę SMS i e-mail, galerię zdjęć przed/po, eksport PDF oraz wsparcie techniczne. Pierwsze 14 dni jest bezpłatne i nie wymaga podania karty płatniczej.
Czy elektroniczna karta klienta jest zgodna z RODO?
Tak. System zbiera zgodę na przetwarzanie danych osobowych przy każdym wypełnieniu formularza, zapisuje datę i godzinę jej udzielenia oraz przechowuje dane w formie zaszyfrowanej na serwerach w Polsce. Masz pełną kontrolę nad dostępem, możesz eksportować i usuwać dane klientek na ich żądanie — zgodnie z art. 15–17 RODO.
Jak długo trzeba przechowywać kartę klienta w gabinecie kosmetycznym?
Przepisy nie wskazują jednego sztywnego terminu dla usług kosmetycznych. W praktyce dokumentację zabiegową przechowuje się przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnych, czyli zwykle 3 lata (roszczenia związane z działalnością gospodarczą) lub dłużej przy zabiegach o podwyższonym ryzyku. Karty cyfrowe nie zajmują miejsca, więc archiwizacja jest bezproblemowa. To informacja ogólna — w razie wątpliwości warto skonsultować się z prawnikiem.
Czy podpis elektroniczny klientki ma moc prawną?
Podpis złożony palcem lub rysikiem na ekranie to podpis elektroniczny w rozumieniu rozporządzenia eIDAS. Wraz z zapisem daty, godziny i adresu IP stanowi dowód, że klientka zapoznała się z treścią formularza i wyraziła zgodę na zabieg. W praktyce gabinetowej jest to wystarczające zabezpieczenie na wypadek reklamacji.
Czy karta klienta sprawdzi się w salonie fryzjerskim albo studiu tatuażu?
Tak. Kreator jest uniwersalny — formularz budujesz sam, więc równie dobrze stworzysz kartę zabiegową dla kosmetologii estetycznej, salonu paznokci, studia rzęs i brwi, gabinetu masażu, salonu fryzjerskiego, studia tatuażu czy makijażu permanentnego. Wystarczy dopasować pytania do specyfiki usługi.
Co jeśli klientka nie wypełni formularza przed wizytą?
Nic straconego — możesz podać jej tablet lub telefon na miejscu w salonie. Formularz otwiera się z tego samego linku i wypełnia się w minutę. Wysyłka SMS przed wizytą to opcja, która oszczędza czas, a nie wymóg.
Czy mogę przenieść papierowe karty klientek do systemu?
Tak. Dane możesz wprowadzić ręcznie albo zaimportować z pliku. Historyczne karty papierowe warto zeskanować i dopiąć jako załącznik do profilu klientki, żeby cała dokumentacja była w jednym miejscu.
Jak działa integracja z GabinetOnline?
KartaKlienta jest natywnie zintegrowana z systemem GabinetOnline. Po zapisaniu klientki na wizytę formularz może być wysłany automatycznie, a po wypełnieniu trafia bezpośrednio do jej profilu.
Czym jest Asystent AI kosmetologa?
To inteligentny pomocnik wbudowany w KartaKlienta. Na podstawie wywiadu i zdjęć proponuje gotowy plan terapii, pisze zalecenia i wiadomości do klientek oraz wstępnie ocenia skórę i opisuje efekt „przed/po". Nie jest to zwykły czat — AI wypełnia gotowy szkielet planu, a Ty go akceptujesz lub poprawiasz. Wyniki to zawsze propozycja do sprawdzenia, nie porada medyczna.
Ile kosztuje Asystent AI i czy dane są bezpieczne?
Asystent AI to plan za 109 zł netto/mc (89 zł bez AI). W cenie masz 100 wygenerowań miesięcznie, a każde kolejne kosztuje 0,50 zł netto. Pierwsze 14 dni są gratis. Zdjęcia są wysyłane do dostawcy AI tylko na czas wygenerowania odpowiedzi — nie są u niego trwale przechowywane ani używane do trenowania modeli, a analiza zdjęć wymaga zgody klientki.